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「ファイル、アプリ、設定を保持できません」：修正方法は？
Microsoftのメディア作成ツールを使用して2020年10月のWindows10アップデート（別名20H2アップデートまたはWindows 10バージョン2009）をインストールしようとしていますが、ファイル、アプリ、設定を保持できないと言われていますか？まあ、アップグレードを進めることはあなたがあなたのコンピュータに持っているすべてを失うことを意味します、それは正直なところ、良い考えのように聞こえません。
この問題が発生する理由と、それを修正するために何ができるでしょうか。このガイドはあなたを助けます。どうぞ、読み続けてください。
「ファイル、アプリ、設定を保持できないのはなぜですか？」
この質問に答えるには、次の情報を知っている必要があります。マイクロソフトは、毎年2つのバージョンのWindows10をリリースしています。最初のバージョンは毎年秋に、2番目のバージョンは毎年春に到着します。これらのバージョンのWindowsは、機能の更新と呼ばれます。利用可能な場合は、WindowsUpdateを介して自動的にインストールされます。
最新の機能更新プログラムは、2020年10月20日にリリースされたWindows 10 20H2です。ビルド番号は19042.572で、バグとパフォーマンスの修正が含まれています。しかし、Microsoftはまた、長年OSにあったシステムコントロールパネルを削除するなど、いくつかの重要な変更を加えました。
すでにWindows10を使用していて、2020年10月の更新プログラムを簡単な方法でインストールする場合は、[設定]> [更新とセキュリティ]> [WindowsUpdate]に移動します。次に、[更新を確認]ボタンをクリックします。システムは、利用可能な更新の検索を実行します。結果に「Windows10、バージョン20H2への機能の更新」と表示された場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックするだけで入手できます。
アップデートが利用できない場合があります。その場合、それはマイクロソフトがあなたのPC上でうまく機能するとは思わないことを意味します。最善の行動は、WindowsUpdateを介してPCで更新プログラムが利用可能になるのを待つことです。
ただし、一部のユーザーは、この段階的な展開プロセスを回避することを決定する場合があります。これはあまりお勧めできません。そうすると、アップデートでバグが発生する可能性があります。あなたはおそらくそれをあまり楽しむことはないでしょう。
今すぐPCをアップグレードするには、メディア作成ツールをダウンロードして実行するだけです。このツールを使用すると、システムファイルを置き換えながら、個人のファイル、アプリ、設定を保持できます。これは、インプレースアップグレードと呼ばれます。
しかし、そこに問題があります ：現在のWindowsのバージョンがWindows 10、バージョン2004（Windows 10 May 2020 Updateとも呼ばれます）の場合、ハードドライブをワイプせずに、メディア作成ツールを使用して2020年10月の更新に正常にアップグレードすることはできません。
試してみると、ファイル、アプリ、設定が保持されないというエラーメッセージが表示されます。メッセージは次のようになります。
「現在のバージョンのWindowsがサポートされていないディレクトリにインストールされているか、古いバージョンのWindowsをインストールしようとしているため、ファイル、アプリ、設定を保持できません。」
現在のバージョンのWindowsが正しいディレクトリにインストールされていることを確認しているため、このメッセージはおそらく意味がありません。また、古いバージョンのWindowsをインストールしようとはしていません。これは、インストールしようとしている最新バージョン（バージョン20H2）です。
では、なぜこの問題に直面しているのですか？
これは、Windows10バージョン2004の累積的な更新プログラムにある最新の有効化パッケージのバグが原因です。
マイクロソフトが年に2つの機能更新をリリースすることを前述しました。1つは春に、もう1つは秋にです。ただし、6か月ごとにシステムをアップグレードするのは不便だと感じるユーザーもいます。
これは特に、世界中に数千人の従業員が散在し、さまざまなタイムゾーンで業務を行い、さまざまな言語を話す企業に当てはまります。アップグレードを調整し、インストール、テスト、および大量展開の操作を実行するには、多くの時間がかかります。言うまでもなく、会社はインストールプロセスに少なくとも20〜25分を割り当てる必要があり、その間、コンピューターはアイドル状態である必要があります。
この問題を回避し、ユーザーにバージョンをスキップしないように促すために、Microsoftは秋のリリースのコードを春のバージョンのCU（累積的な更新）に追加し始めました。彼らは、Windows 101903がリリースされたときにこれを実装し始めました。このコードは、イネーブルメントパッケージと呼ばれます。次の秋の機能更新の準備ができるまで、無効のままになります。
有効化パッケージを使用すると、Windows 10の秋のバージョンをより高速にインストールできます。これは、最新の累積的な更新プログラムがインストールされている春のリリース（たとえば、Windows 10バージョン2004、Windows 10、バージョン1903など）でのみ見つかります。
メディア作成ツールを使用してWindows10 May 2020UpdateからWindows10 October 2020 Updateにアップグレードしようとしたときに発生する障害は、有効化パッケージのバグが原因です。
インプレースアップグレードプロセスを実行すると、[保持するものを選択してください]ページが表示され、有効化パッケージの問題により、[個人ファイルとアプリを保持する]および[個人ファイルのみを保持する]オプションがグレー表示されます。 。したがって、「何も」オプションが表示されます。このオプションを選択すると、ドライブ上のすべてが消去されます。
Windows 10で「ファイル、アプリ、設定を保持できない」を修正する方法
解決策は非常に簡単です。 Windows Update履歴で、「有効化パッケージを介したWindows 10 20H2への機能更新（KB4562830）」をアンインストールするだけです。
それを行うには、次の手順に従ってください。
- 画面の下部にある[スタート]アイコンをクリックします。
- [スタート]メニューが表示されたら、歯車のアイコンをクリックしてWindows10の設定を開きます。
別の方法として、WindowsアイコンとIキーボードの組み合わせを使用して、Windows10の設定をすばやく開くことができます。
- [設定]ホームページの[更新とセキュリティ]をクリックします。
- 新しいページの左側のペインで[WindowsUpdate]をクリックします。
- 右ペインの[更新の確認]ボタンの下にある[更新履歴の表示]オプションをクリックします。
- [更新履歴の表示]ページの[更新のアンインストール]リンクをクリックします。
- リストから「有効化パッケージを介したWindows10 20H2への機能更新（KB4562830）」を見つけて選択します。次に、リストの上部にある[アンインストール]ボタンをクリックします。または、「有効化パッケージ（KB4562830）を介したWindows 10 20H2への機能の更新」を右クリックし、コンテキストメニューから「アンインストール」をクリックすることもできます。
- 削除の確認を求められたら、[はい]ボタンをクリックします。
- [今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
上記の手順を完了したら、メディア作成ツールを実行してみてください。ファイルを保持できるオプションが利用できるようになります。
次のようなエラーメッセージは表示されなくなります。 「現在のバージョンのWindowsがサポートされていないディレクトリにインストールされているか、古いバージョンのWindowsをインストールしようとしているため、ファイル、アプリ、設定を保持できません。」
まとめ/結論
Windows 10バージョン20H2は、Windows 10バージョン2004と共通のコアオペレーティングシステムを共有します。システムファイルのセットは同じであるため、MicrosoftはWindows 10の新機能をWindowsの最後の月次品質更新（累積更新）に含めることができます。 10、バージョン2004。ただし、コンポーネントは非アクティブで休止状態です。それらは、「有効化パッケージ」を介してアクティブ化されるまでそのままです。
イネーブルメントパッケージは、20H2機能をアクティブにするマスタースイッチです。機能更新のインストール時間を短縮するのに役立ちます。ただし、「有効化パッケージを介したWindows 10 20H2への機能更新（KB4562830）」には問題があります。メディア作成ツールを使用してWindows 10にアップグレードしようとすると、ユーザーにファイル、設定、およびアプリのワイプを強制しようとします。 20H2。
この問題に対する恒久的な修正はまだありませんが、回避策があります。WindowsUpdateの履歴から「有効化パッケージを介したWindows 10 20H2への機能の更新（KB4562830）」をアンインストールします。
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