Windows Helloが機能しない問題を解決する方法–5つの方法[パーティションマジック]

まとめ：

WindowsHelloが機能しない

Windows Helloを使用すると、ユーザーはWindows 10デバイスにログインする方が安全ですが、動作しなくなる場合があります。 Windows 10コンピューターで問題が発生している場合でも、心配する必要はありません。によって開発されたこのガイドでは MiniToolパーティションウィザード 、WindowsHelloが機能しない問題を解決する5つの方法について学ぶことができます。





クイックナビゲーション：

Windows Helloは、ユーザーがより個人的で安全な方法でWindows10デバイスに即座にアクセスできるようにする生体認証ベースのテクノロジです。顔、菖蒲、指紋を利用して、従来のパスワードの代わりに簡素化されたログイン方法を提供します。

残念ながら、一部のユーザーは、特に最新のWindows 10機能更新プログラムをインストールした後、Windows Helloが機能しない、またはWindowsHelloのセットアップに失敗することを経験しています。同じ問題が発生した場合はどうすればよいですか？以下は、WindowsHelloが機能しない問題を修正するためのいくつかの可能な方法です。一つずつチェックしていきましょう。

方法1：顔認識と指紋オプションをリセットする

Windows10デバイスで既にWindowsHelloをセットアップしているのに、奇妙な理由で動作しなくなった場合は、顔認識と指紋のオプションをリセットして問題を解決してみてください。



ステップ1 ： 押す ウィンドウズ + 私 開くには 設定 アプリ。

ステップ2 ： 案内する アカウント >> サインインオプション 、 選択する Windows Hello Face / WindowsHelloフィンガープリント 右ペインで、をクリックします 削除する ボタン。

顔認識と指紋オプションをリセットする



ステップ3 ：クリック はじめに 画面の指示に従って、リセットプロセスを完了します。

完了したら、コンピューターを再起動して、WindowsHelloが機能しない問題が解決されているかどうかを確認します。

方法2：トラステッドプラットフォームモジュールを設定する

Windows10コンピューターでWindowsHelloにアクセスする前に、ハードウェアベースのセキュリティ関連機能を提供するように設計されたトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）をセットアップする必要があります。すでに設定している場合でも、更新、Windowsのリセット、または一部の操作が原因でオフになっている可能性があります。



したがって、Windows Helloが機能しなくなった場合は、デバイスのTPMを確認し、セットアップされていることを確認してください。以下の手順に従ってください。

ステップ1 ： 押す ウィンドウズ + R を呼び出すには 実行 ダイアログ。

ステップ2 ：入力 tpm.msc をクリックします OK ボタンを開いて ローカルコンピューターでのトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）管理 ツール。



ステップ3 ：クリック アクション を選択します TPMを準備する ドロップダウンメニューからのオプション。画面の指示に従って、起動プロセスを完了します

注意： このオプションがグレー表示されて使用できない場合は、TPMがセットアップされており、次のソリューションに進むことができることを意味します。

TPMを準備する

次に、コンピューターを再起動して、WindowsHelloを問題なく使用できるかどうかを確認する必要があります。

方法3：Windowsレジストリを変更する

ドメインユーザーのPINログインの背後にある手順が処理中にリセットされたため、「更新後にWindowsHelloが機能しない」というメッセージが表示される場合があります。したがって、Windows Helloを再び機能させるには、PINログインを再度有効にする必要があります。これは、Windowsレジストリを変更することで実現できます。

クイックガイドは次のとおりです。

ステップ1 ：を呼び出す 実行 ウィンドウ、入力 regedit 、を押します 入る 開く レジストリエディタ 。

ステップ2 ：次のパスをコピーして貼り付けます Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System アドレスバーでを押して 入る を見つけるために システム すばやくキーを押します。

ステップ3 ：右側のパネルで、という名前のエントリを見つけます AllowDomainPINLogon それをダブルクリックします。

注意： そのようなエントリがない場合は、空白スペースを右クリックして、 新着 >> DWORD（32ビット）値 、新しく作成したエントリに名前を付けます AllowDomainPINLogon 。

ステップ4 ：ポップアップウィンドウで、 価値データ に 1 をクリックします OK 変更を保存します。

値データを1に設定します

完了したら、Windowsデバイスを再起動し、WindowsHelloが機能しない問題が修正されているかどうかを確認します。

Windows Helloが適切に機能するかどうかは、画像デバイスと、指紋センサーや虹彩スキャナーなどの生体認証デバイスに依存しています。これらのデバイスに必要なドライバーが古くなっているか、特定の問題が発生した場合、WindowsHelloも機能しなくなる可能性があります。

したがって、これらのデバイスドライバーの更新を確認し、利用可能な最新の更新をすべてインストールする必要があります。ドライバーを更新する方法については、このガイドを参照してください：デバイスドライバーを更新する方法Windows 10（2つの方法）。

方法5：グループポリシーエディターで生体認証を有効にする

「更新後にWindowsHelloが機能しない」のもう一つの理由は、コンピューターの生体認証機能がオフになっていることです。この問題を解決するには、グループポリシーエディターで機能を有効にします。ただし、このツールはWindows 10 Pro、Enterprise、およびEducationバージョンでのみ使用できることを知っておく必要があります。

生体認証を有効にするには、次のことを行う必要があります。

ステップ1 ：開く 実行 ウィンドウ、入力 gpedit.msc 、を押します 入る 開くには ローカルグループポリシーエディター 。

ステップ2 ： 案内する 管理用テンプレート >> Windowsコンポーネント >> バイオメトリクス とダブルクリックします 生体認証の使用を許可する 右ペインにあります。

生体認証の使用を許可する

ステップ3 ：新しいウィンドウで、 有効 をクリックします 適用する そして OK 。

その後、ツールを閉じてコンピュータを再起動します。これで、WindowsHelloが再び正常に動作できるようになります。