ハッカーは、EAサポートエージェントをフィッシングすることで、複数の有名なFIFA22アカウントを取得しました

（画像クレジット：EA）

EAのカスタマーサービスに対するソーシャルエンジニアリング攻撃により、最近、複数の有名なFIFA22プレーヤーアカウントが乗っ取られたと同社は確認しました。

EAは書いた アップデート 公式に FIFA 22 侵害されたアカウントの復元に現在取り組んでいるサイトで、適切な所有者には「50未満」と推定されています。 EAはまた、攻撃者が特に有名なプレーヤーのアカウントを標的にしており、攻撃の角度はプレーヤー自身ではなく、EA自身の顧客向けサポートサービスに向けられていることを確認しました。

「最初の調査を通じて、フィッシング手法によって多くのアカウントが侵害されていることを確認できます」とアップデートは述べています。 「脅威やその他の「ソーシャルエンジニアリング」手法を利用して、悪意を持って行動する個人は、カスタマーエクスペリエンスチーム内のヒューマンエラーを悪用し、2要素認証をバイパスしてプレーヤーアカウントにアクセスすることができました。」

EAは、ユーザーアカウントを検証するための内部プロセスに追加の手順を追加することを計画しており、EAアドバイザーがこれらの種類の攻撃をよりよく認識して対処できるように、追加のトレーニングを提供しています。同社は、これらの変更の一部は「顧客体験の待ち時間に影響を与える可能性がありますが、プレーヤーアカウントを安全に保つために必要な追加の手順である」と述べています。

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